「社労夢」システム障害に関するお知らせ(2023/6/20)
お客様各位
弊社が給与計算、手続き業務等に使用している「株式会社エムケイシステム」（以下「エムケイシステム」といいます。）の業務支援システム「社労夢」におきまして、エムケイシステムのサーバーがランサムウェアによる第三者からの不正アクセスを受けたことをお知らせ致します。
それによりシステムが使用できない状況となっております。
お客様には多大なご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
以下、現時点の状況等を報告致します。
【概要（エムケイシステムから公表されている内容）】
２０２３年６月５日（月）、エムケイシステムのデータセンター上のサーバーがダウンし、同社が提供する各種システムに接続出来ない状況が発生。外部専門家の協力の上、エムケイシステムが調査を開始した結果、ランサムウェアによる第三者からの不正アクセスを受けたことが原因で、サーバーが暗号化されたことが確認された。
同日、エムケイシステムは対策本部を設置し警察への通報を実施。
６月８日（木）、エムケイシステムから個人情報保護委員会へ報告。
【６月５日から現時点までの主な影響】
幣社は、社労夢を利用して社会保険や雇用保険、労働保険の事務処理や電子申請などを行っております。使用しているシステムで、影響を受けているものは次の通りです。
・社労夢…入退社等の手続きや給与計算を行うためのクラウドシステム
（影響）各種手続きの電子申請、公文書の取得ができない給与計算ができない
・ネットde顧問…WEB明細を提供するクラウドシステム
(影響)給与や賞与の明細閲覧ができない
・MYNABOX…マイナンバーを保管するクラウドシステム
（影響）なし
なお、上記3点について動きがありました。
①社労夢に関しましては、代替え品のオンプレ版のリリースがあり、データの閲覧と電子申請による手続き、公文書の取得が出来るようになります。
②給与計算も①のシステムにより一部計算が可能となります。
③WEB明細は、６月２１日の朝より復旧するとの報告がありました。
【当事務所の対応策等】
完全復旧まではエムケイシステムから配布されている代替えソフトおよびe-GOV（厚生労働省の電子申請システム）により、事務処理や電子申請を行ってまいりますが、通常より時間を要することが予想されます。
6月20（火）において、エムケイシステムからの個人情報の流出や漏えいの事実は認識していないと報告を受けておりますが、個人情報保護法等の関係法令に基づき、個人情報の流出の恐れの可能性が否定できないことから、個人情報保護委員会への報告を順次行っております。
当社のネットワーク機器及び端末について、ランサムウェアへの感染及び不正アクセス、情報漏えい等の事実はありませんが、多方面にわたり、大変なご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げますとともに、
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2023年6月20日
社会保険労務士法人奥野＆パートナーズ
中央労務協会
※株式会社エムケイシステムの最新報告